| 구 분 |
질문 & 답변 |
| 결제방법 |
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"이니시스"결제 사이트를 통해 모든 카드결재가 가능 하십니다. |
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카드결제를 하시다가 오류로 인해 실패했을 경우 약 40여분 동안 해당 객실을 예약 하실수가 없습니다.
아래의 방법대로 하신후 다시 결제를 하셔야 합니다.
1. XP인 경우 XP팝업창차단 풀기, 검색툴바 제거
2. 인터넷익스플로우 창에서 "도구"->"인터넷옵션"->"보안"에서 보통으로 변경
3. 이니시스홈페이지(http://www.onicis.com)좌측하단에서 이니페이 5.0마법사 설치후 재부팅한 후 결제 하셔야 합니다. |
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카드 결제 후 영수증을 출력 받을 수 있나요? |
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1. 결제 완료 단계에서 영수증은 출력 받을 수 있습니다.
2. 완료 이후 출력은 "이니시스" 사이트에서 카드번호 입력후 영수증은 다시 출력 받을수 있습니다. |
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예약자와 입금자가 다를경우 예약시 입금자란에 입금자를 입력하시면 됩니다. |
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1. (오전9시 ~ 오후6시) (낮)예약 => 당일 오후 7시(19:00)까지
2. (오후6시 ~ 다음날 오전9시) (밤)예약 => 다음날 오전 10시(10:00)까지
3. 당일 입실일 경우 예약후 1시간 안으로 입금 해야 합니다. |
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| 예약문의 |
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주말은 토요일, 휴일전날, 연휴 마지막날을 제외한 연휴기간이 주말 요금에 포함 됩니다. |
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1. 국내 콘도/호텔/펜션 상품은 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서를 발급하지 않습니다.
2. 펜션월드넷(주)는 숙박 상품의 판매 대행처로 세금계산서를 발행할 수 없습니다.
3. 신용카드로 결제하시면 신용카드매출전표를 발급받으실 수 있습니다.
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예약 완료 후 취소를 하는 방법을 알려 주세요? |
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"예약확인/취소" 페이지에서 취소하시거나 고객센터로 전화를 주시면 취소해드립니다. |
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카드결제 취소시 환불은 어떻게 처리가 되나요? |
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무통장입금 취소시 환불은 어떻게 처리가 되나요? |
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1. 취소수수료를 제외한 금액을 취소 신청 다음날 환불해 해드립니다.
(토요일,공휴일, 휴일 전날은 그 다음날 평일에 환불이 됩니다.)
2. 환불 받을 계좌가 타행일 경우 환불금액에서 타행이체수수료를 공제후 입금됩니다. |
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무통장 예약 대기
중인데 취소를 하고 싶어요? |
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"예약확인/취소" 페이지에서 취소하시거나 고객센터로 전화를 주시면 취소해드립니다. |
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